Política de Privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Información General

zovanthirelox, con domicilio en C. Platería, 28, 30001 Murcia, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que acceden a nuestros servicios de formación en arte 3D y animación para videojuegos a través del sitio web zovanthirelox.sbs.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

  • Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
  • Información académica y profesional relevante
  • Datos de facturación cuando se registra en nuestros cursos
  • Historial de interacciones con nuestro contenido educativo

Datos Técnicos de Navegación

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Información del navegador y dispositivo utilizado
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Cookies de rendimiento y funcionalidad del sitio web

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos específicos:

  • Gestión educativa: Administrar inscripciones, seguimiento del progreso académico y comunicación relacionada con los cursos
  • Mejora de servicios: Analizar patrones de uso para optimizar nuestra plataforma educativa
  • Comunicaciones informativas: Enviar actualizaciones sobre nuevos cursos y contenido relevante
  • Cumplimiento legal: Mantener registros requeridos por la legislación española sobre formación profesional

No utilizamos sus datos para publicidad de terceros ni los compartimos con fines comerciales externos.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

  • Consentimiento expreso: Cuando se registra voluntariamente en nuestra plataforma
  • Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos contratados
  • Interés legítimo: Mejora de nuestros servicios y comunicación de contenido relevante
  • Obligación legal: Cumplimiento de normativas fiscales y educativas aplicables

5. Compartir Información con Terceros

zovanthirelox mantiene una política estricta de protección de datos. Únicamente compartimos información personal en circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Colaboramos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con órdenes judiciales, investigaciones oficiales o proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

6. Sus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre usted
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
  • Oposición: Rechazar ciertos usos de su información personal
  • Limitación: Restringir el procesamiento en situaciones específicas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger su información personal:

Medidas Técnicas

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
  • Backups seguros y regulares de la información
  • Monitoreo continuo de amenazas de seguridad

Medidas Organizativas

  • Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado
  • Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
  • Políticas internas estrictas de manejo de información
  • Auditorías periódicas de seguridad

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

  • Datos de estudiantes activos: Durante la duración del curso y hasta 3 años posteriores
  • Información financiera: 6 años según requerimientos fiscales españoles
  • Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
  • Registros técnicos: Máximo 2 años para propósitos de seguridad

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo que existan obligaciones legales que requieran un período de conservación mayor.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

  • Todas las transferencias cumplen con las salvaguardias del RGPD
  • Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Verificamos que los países de destino ofrecen un nivel adecuado de protección
  • Implementamos medidas adicionales de seguridad cuando es necesario

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el rendimiento del sitio. Distinguimos entre:

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y la prestación de nuestros servicios educativos.

Cookies de Análisis

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido para mejorar la plataforma educativa.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de gestión de cookies.

11. Cambios en Esta Política

zovanthirelox se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones significativas serán comunicadas a través de:

  • Notificación destacada en nuestro sitio web
  • Email a usuarios registrados cuando sea apropiado
  • Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier consulta, solicitud o inquietud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Dirección: C. Platería, 28, 30001 Murcia, España

Teléfono: +34 968 212 889

Email de privacidad: info@zovanthirelox.sbs

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 CET

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que hemos tratado su información personal de manera inadecuada.